Điều khoản dịch vụ
Tập trung vào quy tắc hành vi trong sảnh, giới hạn tài khoản và hậu quả vi phạm; chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được thu khi bạn tuân thủ các quy tắc đó.
LEGAL REFERENCE
Cách l1638 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như dữ...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch được lưu an toànBạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba phi hợp đồngCookie phiên để duy trì đăng nhập
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Mỗi lần bạn truy cập sảnh hoặc mở bàn live casino, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện truy
cập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa end-to-end, lưu trữ trên máy chủ với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân; chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết
để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh kết quả vòng chơi. Ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi nắm giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ, bao gồm yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, sửa đổi thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ. Bạn có thể gửi email hoặc mở chat trực tiếp để nhận hướng dẫn cụ thể về cách thực hiện quyền bảo mật của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến hộp thư chuyên dụng của chúng tôi; đội ngũ sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với các bước cần thiết để xác minh danh tính và thực hiện yêu cầu. Đính kèm số tài khoản hoặc email đăng ký để tăng tốc quá trình.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, thời gian lưu giữ hồ sơ giao dịch hoặc cách tắt cookie theo dõi tùy chọn. Đại diện có sẵn mỗi ngày từ tám giờ sáng đến hai giờ sáng hôm sau, giờ Việt Nam.
Biểu mẫu web
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu từ danh sách thả xuống và gửi; hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý. Phản hồi cuối cùng sẽ gửi qua email đã đăng ký.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết của chúng tôi về xử lý dữ liệu có trách nhiệm
Chúng tôi duy trì tài liệu rõ ràng về các quy trình thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu, đồng thời cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có...
Nhật ký kiểm toán
Chúng tôi ghi lại mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm, bao gồm nhân viên nào xem hồ sơ tài khoản, thời điểm và lý do; nhật ký này được lưu giữ trong mười hai tháng và có thể cung cấp cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
Mã hóa lưu trữ
Tất cả thông tin cá nhân nằm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ; khóa mã hóa được quản lý bởi hệ thống quản lý khóa phần cứng riêng biệt, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống không thể đọc dữ liệu thô.
Đối tác được kiểm tra
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán và studio game đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương; danh sách đối tác được xem xét hàng quý và loại bỏ nếu phát hiện vi phạm.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi nắm giữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và cài đặt tài khoản; file xuất sẽ gửi qua email bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày, trừ dữ liệu giao dịch tài chính phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật trong năm năm.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, nêu rõ phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ chúng tôi đã kích hoạt.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh với các trang chính sách khác trên l1638
Các trang chính sách của chúng tôi chia sẻ cùng ngôn ngữ pháp lý và cam kết bảo vệ tài khoản, nhưng mỗi trang tập trung vào khía cạnh riêng. Chính sách...
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie mà l1638 đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt; chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được lưu và bảo vệ trên máy chủ.
Chính sách thanh toán
Nêu rõ hạn mức giao dịch, thời gian xử lý và phí cho từng phương thức; chính sách bảo mật giải thích cách thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và chia sẻ với nhà cung cấp.
Chính sách KYC
Chi tiết tài liệu cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút tiền; chính sách bảo mật mô tả cách ảnh chụp giấy tờ được lưu trữ và ai có quyền truy cập chúng.
Chính sách chống gian lận
Mô tả hành vi bị cấm và quy trình điều tra; chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu hành vi của bạn được phân tích để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố; chính sách bảo mật nêu rõ cách thông tin đăng nhập của bạn được băm và lưu trong cơ sở dữ liệu.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Quy định thời gian chúng tôi giữ từng loại dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản; chính sách bảo mật tổng quan các loại dữ liệu được thu thập và lý do lưu giữ.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại l1638
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát ai nhìn thấy dữ liệu của mình, tắt cookie theo dõi không bắt buộc...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Phần cài đặt tài khoản hiển thị danh sách tất...
Quản lý cookie
Khi truy cập lần đầu, bạn thấy hộp thoại cho...
Lịch sử đăng nhập
Trang tài khoản liệt kê mười lần truy cập gần...
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn này trong cài đặt để yêu cầu...
Đối tác dữ liệu minh bạch
Chúng tôi công khai danh sách nhà cung cấp thanh...
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn...
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại l1638
Chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.
Mọi giao dịch được mã hóa end-to-end; chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu từ nhà cung cấp thanh toán và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Lịch sử giao dịch nằm trong cơ sở dữ liệu mã hóa AES-256.
Có; gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày, trừ dữ liệu giao dịch tài chính phải giữ năm năm theo quy định pháp luật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và studio game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh kết quả vòng chơi. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu; mỗi đối tác ký thỏa thuận xử lý dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn xuất dữ liệu cá nhân; hệ thống tạo file JSON chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch và cài đặt. File sẽ gửi qua email bảo mật trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt; cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện, có thể tắt trong hộp thoại quản lý cookie mà không ảnh hưởng chức năng sảnh.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong bảy mươi hai giờ, nêu rõ phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp bảo vệ đã kích hoạt và các bước bạn nên thực hiện để bảo mật tài khoản, chẳng hạn đặt lại mật khẩu.